¿Cómo se comportan los consumidores?

MOTIVACIÓN. Una necesidad tan fuerte que, Compele a una persona actuar.

Motivación (Teorías de la motivación):

Freud: Las fuerzas que dan forma a la conducta y sus motivos, son inconscientes. Maslow. Las necesidades humanas están ordenadas por jerarquías. Herzberg. Existen factores agraviantes y factores satisfactores. En marketing se debe buscar los factores que motiven al mercado.

PARTICIPACIÓN. Intensidad de interés que los consumidores muestran al interactuar con el mercado. Se relaciona con la motivación.

Un individuo tiende a participar más a un proceso de compra cuando la compra se relaciona más intensamente con su auto concepto.